Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как продать справочно правовую систему бухгалтеру советы холодных звонков

Видео — как делать холодные звонки, примеры для менеджера: Освоить технику холодных звонков непросто в связи с наличием множества барьеров, которые предстоит преодолеть, чтобы звонок завершился результативно. Часто приходится слушать отказы и возражения собеседника, нежелание разговаривать. Все это сказывается на настроении менеджера, совершающего холодные звонки. Чтобы такие звонки получались более результативными, необходимо постоянно тренироваться и совершенствоваться. В каких случаях используются Этот инструмент активных продаж является неотъемлемым при продажах в сфере В2В.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Почему бухгалтеры отказываются от справочно-правовых систем

Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

Какие-то психологические особенности? А случается ли, что, наоборот, не наделенный ими продавец показывает отличные результаты? И такое встречается. Объем продаж? А бывает ли так, что больше всех в организации продает сотрудник, который… не умеет продавать?

Тогда что же отличает Продавца? Как мы можем выяснить, умеет ли этот человек продавать? Если клиент на все согласен, то это не продажа, а отгрузка. Но это не все. Скажите, а что отличает хорошего шахматиста от среднего? Думают ли они в начале партии? Соответственно, профессионалы минимизируют затраты времени и мыслительных усилий на стадии начала игры для того, чтобы воспользоваться этими ресурсами в миттельшпиле и эндшпиле.

Итого, мы получаем, что существует три-пять основных ответов блокера плюс два-три дополнительных. На большинстве рынков их пять-семь:. Что же получается? Количество вариантов развития диалога в продажах крайне ограничено. Соответственно, вторым отличием Продавца будет знание эффективных алгоритмов действий в типовых ситуациях работы с клиентами. У него есть набор эффективных речевых модулей, готовых алгоритмов и моделей поведения. Его мастерство продавца заключается не в том, чтобы на ходу придумать ответ, а в том, чтобы выбрать наиболее подходящий к данному случаю вариант ответа и, если надо, адаптировать его под специфику клиента и ситуации.

Чувствуете разницу? Чем умный человек отличается от мудрого? Умный легко выходит из сложных ситуаций, а мудрый в них не попадает. Основное отличие Продавца: знание и применение приемов и алгоритмов для профилактики возникновения возражений и продолжения диалога с клиентом в стандартных ситуациях отказа.

Из этой книги вы узнаете, как выходить из самых сложных ситуаций в продажах и как максимально обезопасить себя от их возникновения. Я расскажу вам, как упреждать и минимизировать возражения клиента, парировать отговорки и работать с отказами. Большинство приведенных в этой книге приемов и речевых модулей можно стыковать друг с другом, как кубики конструктора Lego, каждый раз строя из них новый, уникальный диалог с очередным клиентом.

Именно такая возможность легкой стыковки и позволяет использовать их для создания корпоративных и личных скриптов продаж и переговоров. Книга содержит более готовых приемов, охватывающих все основные сложные ситуации, встречающиеся в работе продавца в активных продажах.

Это выжимка, квинтэссенция самых эффективных на сегодняшний день технологий продаж, результат десятков разработанных скриптов продаж, тысяч отслушанных холодных звонков, пятнадцати лет личной практики продаж и обучения продавцов. Результат прослушивания и анализа нескольких тысяч записей реальных телефонных разговоров.

Перед тем как провести тренинг по продажам или взяться за разработку скриптов продаж, я прошу заказчика прислать записи 15—20 типовых звонков. Так я составляю впечатление об уровне развития навыков продаж, типовых ошибках продавцов и сложных ситуациях, в которые они попадают, и специфике поведения клиентов.

Каждый месяц я прослушиваю от 50 до записей. Большинство приемов и идей в этой книге родилось в процессе такого аудиоанализа или благодаря ему. Опыт двух самых известных мировых экспертов в области продаж, у каждого из которых я очно учился. Личный опыт продаж и наработки моих сотрудников. Опыт российских коллег. Опыт и наработки участников моих тренингов и консультационных проектов.

За 13 лет специализации на обучении продавцов я обменялся идеями и наработками более чем с 10 замечательных людей. Это главный источник информации о том, применим ли в той или иной сфере речевой модуль и какие результаты он дает. Именно тестирование разных речевых модулей в скриптах с последующим прослушиванием записей звонков и анализом конверсии позволяет сделать вывод о применимости того или иного метода на практике. Кроме того, многие приемы и речевые модули тестировал лично я в ходе холодных звонков.

Я делаю их каждый месяц, чтобы не потерять форму. Не просто читайте книгу, а тут же тестируйте изученные приемы в ходе ваших холодных звонков и встреч с клиентами. Именно так вы сможете выбрать речевые модули и методы, применимые на вашем рынке, и адаптировать их к специфике продаж вашего товара или услуги.

Книга содержит приемов и более готовых речевых модулей для продаж по телефону и в ходе личной встречи. Принесет ли она пользу тому, кто просто ее прочитает? Что это значит? Ознакомившись с приемом, промаркируйте его одним из четырех знаков:! Благодаря этому, закончив читать книгу, вы сможете легко выделить наиболее актуальные приемы, создать собственный скрипт продажи [4] и быстро внедрить его в работу. Что означает каждый знак?

Если совсем лень но тогда что вы делаете в продажах? Совет: делайте отметки в книге. Таким образом, к моменту завершения работы с книгой вы получите собственный скрипт продаж, который позволит значительно повысить ваши результаты.

Но вначале давайте проанализируем ваш текущий уровень развития навыков продаж. Ниже приведен тест, включающий описание 37 классических ситуаций, с которыми сталкивается в своей работе практически каждый продавец. Записывайте дословно! В ходе работы с книгой, разбирая ту или иную ситуацию, мы постоянно будем возвращаться к вашим ответам, анализировать их с разных точек зрения, находить ошибки и сильные места, сравнивать ваш ответ с предлагаемыми мной вариантами.

Ее внедрению в каждодневную работу будет посвящена глава А пока давайте приступим к заполнению теста. Ну что же, давайте приступим к работе над книгой! Пояснение для тех, кто поленился заполнять тест: Вы делаете холодный звонок новому клиенту. Продолжили чтение, не пройдя тест ранее и не записав фразу сейчас?

Вы только что сами подложили себе свинью и в несколько раз снизили вероятность того, что вас переключат на нужного сотрудника. Потому что каждое из этих слов запускает в голове секретаря процесс, аналогичный тому, что происходил в голове собаки, над которой ставил опыты наш великий психофизиолог Иван Петрович Павлов.

У животного вырабатывался условный рефлекс: выделение слюны и желудочного сока в ответ на звонок или загорающуюся лампочку, помните? Она даже не задумывается над ответом, слова автоматически вылетают из ее рта:. С кем могу поговорить по вопросу сотрудничества?

Этими фразами продавец выдал себя с потрохами! Да и вообще, нужно ли секретарю знать, как вас зовут и из какой вы организации? Конечно же нет! А если и да, то, будьте уверены, она сама вас об этом спросит! Кстати, такая ситуация тоже будет разобрана. На что же его заменить? Как представиться, если секретарь все же спросит, кто вы такой? Для большинства компаний цели работы с блокерами выглядят так. Такой секретарь будет вам полезен в качестве информатора.

Запишите цели работы с секретарем, актуальные для ваших продаж. Приведенные в этой главе приемы базируются на вашей уверенности и умении создать у секретаря впечатление, что вы знакомы с ЛПР и у ваших отношений есть определенная история. Соедините с ним! Кто бы это от вас мог звонить?.. Соедините меня с ним! Это один из моих любимых приемов для работы с блокерами. Именно его я часто включаю в свои скрипты продаж. Он прекрасно помогает пройти секретарей в средних и небольших компаниях. В крупных компаниях он работает хуже.

Еще раз соедините, пожалуйста! Переключите на него еще раз! Этот прием прекрасно работает с блокерами в средних компаниях, в которых несколько секретарей и поток входящих звонков довольно плотный. Один из самых простых, но очень эффективных приемов.

Его я часто вставляю в свои скрипты продаж. Вы называете должности двух сотрудников, которые с высокой долей вероятности есть в этой организации и которые имеют отношение или могут быть ЛПР по вашему вопросу. Вы по какому адресу находитесь?..

Для кого его отправить? Для того чтобы оно было адресным, лучше обратиться к нему по имени и отчеству. Так что написать в приглашении?

Как продавать систему главбух?

Все права защищены. Произведение предназначено исключительно для частного использования. Никакая часть электронного экземпляра данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для публичного или коллективного использования без письменного разрешения владельца авторских прав. Какие-то психологические особенности? А случается ли, что, наоборот, не наделенный ими продавец показывает отличные результаты?

В одну телегу впрячь не можно коня и трепетную лань А. Движение и развитие в природе, обществе и мышлении обусловлено раздвоением единого на взаимопроникающие противоположности и разрешением возникающих противоречий между ними через борьбу Первый закон диалектики, сформулированный Энгельсом.

Купить Консультант Плюс. Наша компания — активный пользователь как системы КонсультантПлюс, так и Горячей линии Аскон. Также мы посещаем семинары Центра профессионального развития Аскон. Лично я больше всего ценю КонсультантПлюс за актуальность и за то, что в нем очень удобно устроен поиск документов. Что касается Горячей линии, то специалисты там работают быстро, консультации качественные — я полностью довольна.

О страховании

Отсутствие лишней информации. При этом данная Система не перегружена лишней информацией, что освобождает профессионального пользователя от необходимости вручную отсеивать ненужную ему информацию. Обновление интернет-версии Системы производится ежедневно, что позволяет пользователю оперативно узнавать обо всех изменениях в законодательстве. Простота обращения. Чтобы получить ответ на интересующий Вас вопрос, необходимо просто ввести его в поисковую строку. Индивидуальное консультирование. Она включает в себя бесплатную профессиональную поддержку, в рамках которой осуществляется индивидуальная подборка необходимых материалов по заданному пользователем вопросу. Причем все необходимые документы высылаются клиенту в течение 24 часов. Свободный и быстрый доступ к книгам и журналам. Несмотря на то, что мы благосклонно относимся и к тем, и к другим, мы не станем занимать ни одной из сторон конфликта, а постараемся со своей стороны, исходя из личного опыта, рассказать, как на российском рынке продаются и сопровождаются подписки справочно-правовых систем.

Искусство управлять №2-2014, 15.10.2014

Москва, ул. Новодмитровская, д. Но никто не говорит, что она простая. В ходе работы менеджер по продажам встречает людей самого разного эмоционального настроя - когда они счастливы, возбуждены и взволнованны, когда они раздражены или разочарованы. Поэтому умение понимать, влиять и мотивировать людей на что-либо это самая важная задача.

Интересуют в принципе оба мнения — и тех, кто такие звонки совершает, и тех, кто является жертвой таких звонков.

.

Отзывы о системе Консультант Плюс

.

.

почему ТАК бесят холодные звонки ?

.

Когда-то мой первый босс велел совершать вот такие звонки, но удалось откосить, сославшись на какие-то альтернативные полезности.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Очень сложный звонок! Потрясающая работа с возражениями. Холодный звонок \
Комментариев: 2
  1. Владислава

    1. Якщо справи про порушення митних правил відповідно до статті 522 цього Кодексу розглядаються органами доходів і зборів або судами (суддями), адміністративне стягнення за порушення митних правил може бути накладено не пізніше ніж через шість місяців з дня виявлення правопорушення. Строк накладення адміністративних стягнень у справах про порушення митних правил зупиняється на час розгляду таких справ судом ;

  2. Изабелла

    Отсутствие состава хулиганства это когда потерпевший с виновным были ранее знакомы имели например неприязненные отношения. При таком положении уходит квалифицирующий признак из хулиганских побуждений .

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.