Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат неисправного технически сложного товара юридические лица

По общему правилу можно вернуть продавцу товар непродовольственного назначения при отсутствии претензий к его качеству. Срок для возврата — 14 дней, не считая дня покупки. Причины возврата при этом роли не играют. Важно сохранить первоначальный товарный вид приобретения ст. Исключения из правила перечислены в постановлении Правительства РФ от Таким образом, возможность возврата технически сложного товара надлежащего качества в течение 2 недель с момента покупки не установлена.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат и обмен товара

По общему правилу можно вернуть продавцу товар непродовольственного назначения при отсутствии претензий к его качеству. Срок для возврата — 14 дней, не считая дня покупки. Причины возврата при этом роли не играют. Важно сохранить первоначальный товарный вид приобретения ст. Исключения из правила перечислены в постановлении Правительства РФ от Таким образом, возможность возврата технически сложного товара надлежащего качества в течение 2 недель с момента покупки не установлена.

Право на возврат технически сложного товара без претензий к качеству предусмотрено для дистанционной торговли. При совершении покупки через интернет либо другим путем без фактического ознакомления с товаром можно вернуть любой товар без наличия индивидуально-определенных особенностей.

Срок для возврата — 7 дней ст. Оформление покупки дистанционно дает право на возврат технически сложного товара должного качества в 7-дневный срок с момента продажи. Ознакомиться с перечнем технически сложных товаров мы предлагаем в системе КонсультантПлюс. Чтобы попасть в систему, оформите предварительно бесплатный доступ на 2 дня. При наличии в купленном товаре из перечня технически сложных каких-либо недостатков можно вернуть его стоимость.

Для этого необходимо отказаться от исполнения договора на покупку п. Выясняя возможность возврата технически сложного товара ненадлежащего качества, потребитель должен учитывать срок, прошедший с момента приобретения.

В первом случае до 15 дней можно вернуть уплаченные средства при выявлении любого недостатка в товаре. Здесь не важна существенность недостатка и возможность ее устранения по гарантии. Если вышеуказанный срок пропущен, то возможность вернуть деньги за некачественный товар возникает абз.

Таким образом, до 15 дней после покупки можно вернуть приобретение независимо от существенности изъяна товара, после же — только при соответствии конкретной ситуации вышеуказанным критериям.

Часто потребитель не понимает, кому нужно предъявить претензии относительно качества товара. На вопрос, кому и как вернуть технически сложный товар с недостатками, можно ответить, только учитывая срок, прошедший с момента покупки.

Потребитель обязан доказать возникновение существенного недостатка до получения товара или связь с причинами, возникшими до передачи. Данная таблица составлена с учетом Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей утв.

Президиумом ВС РФ Претензии по возврату подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления ст. Рекомендуется подавать свои требования в письменном виде. Необходимо обратиться к уполномоченному лицу с претензией либо направить почтой в случае отказа принять ее лично. Желательно оставить у себя второй экземпляр требования с отметкой о получении. За нарушение сроков замены товара либо возврата денег можно предъявить требование об уплате неустойки пени уполномоченным лицом.

Дополнительно возможно взыскать моральный вред за нарушения прав потребителя, который будет определен судом подп. О том, должен ли продавец ответить на претензию потребителя и в какие сроки, читайте нашу статью " Как дать ответ на претензию потребителя ".

Как вернуть технически сложный товар надлежащего качества при покупке дистанционным путем, рассказано в ст. Устанавливается право отказаться от товара в любое время до его получения и в течение 7 дней после при отсутствии у него особенностей под индивидуальный заказ не может быть продан иному потребителю.

Под этот порядок подпадает оформление розничной купли-продажи. Возврат товара при дистанционной продаже возможен при сохранении товарного вида приобретения. Подразумевается покупка товара после изучения его описания через каталоги, проспекты, буклеты, фото, различные средства связи телевизор, радио, почту и другими способами без возможности фактического изучения самого товара или образца при оформлении покупки.

Обратите внимание! При возврате технически сложного товара, купленного через интернет, покупателю возвращается денежная сумма, за исключением расходов продавца на ее доставку обратно от покупателя. Срок перечисления денег — 10 дней с момента оформления возврата. Возврат технически сложного товара, купленного дистанционно, оформляется в течение 7 дней с условием сохранения товарного вида покупки, ее потребительских свойств.

Письменную информацию о сроках и порядке возврата при дистанционных продажах обязан предоставить продавец в момент передачи товара. При отсутствии таковой срок может быть продлен с 7 дней до 3 месяцев. Отсутствие свидетельства факта покупки товара например, чека не мешает потребителю подтверждать приобретение товара с помощью иных доказательств. Возврат товара ненадлежащего качества, купленного дистанционно, происходит в общем порядке с учетом положений ст.

Возможность совершить обмен технически сложного товара ненадлежащего качества предусмотрена п. Порядок действий в случае обмена такой же, как при возврате товара. В течение 15 дней с момента покупки обмен можно произвести независимо от существенности обнаруженного недостатка. Позже — исключительно при соответствии ситуации критериям абз. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на товар, не бывший в употреблении у иных лиц.

С момента замены период гарантии начинает течь заново п. Замена товара с недостатками производится в срок 7 дней со дня предъявления такого требования. Данный срок может быть изменен, если:. Обмен технически сложного товара надлежащего качества ЗЗПП не предусмотрен. Существует право потребовать замены товара длительного пользования на период проведения ремонта ст.

Плата при этом не взимается. Частично к ним относятся и технически сложные товары. При отсутствии заявленного требования о замене обязанность по ее предоставлению у продавца либо импортера или иных уполномоченных лиц не возникает.

Установлен срок исполнения требования при изъявлении потребителем желания получить временную замену основного товара. Он составляет 3 дня. В этот период потребителю предоставляется товар с аналогичными основными потребительскими свойствами на время ремонта. В целом заменяющая модель должна удовлетворять основные потребности в пользовании конкретным товаром, но не быть идентичной. Помимо этого, ст. Предоставить его обязаны в течение 3 дней с момента получения требования.

Исключения по перечню товаров для замены уже указывались выше. Уполномоченное лицо обязано принять товар с недостатками у покупателя и при необходимости проверить его качество. При проверке может присутствовать покупатель п. Если возникает спор о причинах образования недостатков, то проверка проводится за счет уполномоченной организации. При отсутствии ее вины в их возникновении все расходы на экспертизу и сопутствующие ей ложатся на потребителя.

За ним остается право оспорить результаты такой экспертизы через суд. Уклонение потребителя от передачи товара для проверки уполномоченному лицу является юридически значимым обстоятельством при разрешении вопроса об ответственности за нарушение его прав в суде. При решении споров судами должно быть установлено, предпринимались ли покупателем попытки вернуть импортеру или продавцу ненадлежащий товар для выполнения его обязанности по проведению проверки качества и добровольному удовлетворению требований претензии.

Экспертиза была произведена сторонней организацией по инициативе потребителя. Несмотря на удовлетворение требований истца судами первой и второй инстанции, дело было направлено ВС РФ на пересмотр.

Закон устанавливает возможность вернуть либо обменять технически сложный товар с недостатками в течение 15 дней с момента покупки. При отсутствии недостатков возврат возможен только при покупке дистанционно. При попытке вернуть товар позже необходимо установить существенность недостатка, иначе в возврате товара будет отказано. Подписка на новости. Наши группы. Возврат технически сложного товара обратно продавцу — достаточно сложный для обычного покупателя процесс.

Перечень товаров этой категории урегулирован в постановлении Правительства РФ от Чтобы решить, можно ли оформить такой возврат, необходимо учесть множество нюансов. О них поговорим в статье. Возврат товара надлежащего качества из перечня технически сложных Какие товары являются технически сложными Возврат товара ненадлежащего качества из перечня технически сложных Как вернуть товар с недостатками из перечня технически сложных Возврат технически сложного товара в интернет-магазин Обмен товара из перечня технически сложного Право получить временный товар на период ремонта либо замены Проверка качества технически сложного товара с недостатками при возврате.

Какие товары являются технически сложными Список технически сложных товаров ограничен: он утвержден Правительством РФ Возврат товара ненадлежащего качества из перечня технически сложных При наличии в купленном товаре из перечня технически сложных каких-либо недостатков можно вернуть его стоимость. Понятие существенности недостатка раскрыто в преамбуле ЗЗПП. Нарушении установленных в ст. Неоднократном ремонте различных недостатков, которые повлекли невозможность пользоваться товаром более 30 дней за каждый год периода гарантии.

Как вернуть товар с недостатками из перечня технически сложных Часто потребитель не понимает, кому нужно предъявить претензии относительно качества товара. Прошедший срок К кому обратиться Особенности В течение 15 дней с покупки Продавец, импортер, изготовитель Возможно проверка качества уполномоченным лицом В течение срока гарантии либо 2 лет при ее отсутствии Продавец, импортер, изготовитель Для существенных недостатков По истечении 2 лет с учетом, что срок гарантии истек Изготовитель Потребитель обязан доказать возникновение существенного недостатка до получения товара или связь с причинами, возникшими до передачи Данная таблица составлена с учетом Обзора практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей утв.

Возврат технически сложного товара в интернет-магазин Как вернуть технически сложный товар надлежащего качества при покупке дистанционным путем, рассказано в ст. Обмен товара из перечня технически сложного Возможность совершить обмен технически сложного товара ненадлежащего качества предусмотрена п.

Предъявить требование о замене технически сложного товара ненадлежащего качества можно: На аналогичный товар без перерасчета стоимости. Покупателю передают непродовольственную вещь такой же модели и с тем же артикулом. Схожий товар другого производителя. Другую модель и артикул товара. Осуществляется перерасчет покупной цены. Данный срок может быть изменен, если: Перед заменой требуется дополнительно проверить качество — до 25 дней. Отсутствует в наличии товар для замены — до месяца.

On-line КОНСУЛЬТАЦИИ "ЦЮМО" 2008

Активировать демодоступ. Потратьте минуту на регистрацию, чтобы скачать файл и получить полный доступ к любым шаблонам документов для юротдела. Все образцы на нашем сайте составлены инхаусами крупных компаний и сотрудниками топовых юридических фирм. На этой неделе специальный подарок: сборник образцов, которые нельзя скачать в интернете. Подготовлен юристами для юристов.

Please correct e-mail address. Please correct phone number. Please enter letter, number or punctuation symbols.

Холодильник или Варочная панель или Духовой шкаф или Кухонный комбайн или Электрочайник. Что делать, если товар сломался? Если изделие во время гарантийного срока вышло из строя, его следует передать в ремонт по указанным в гарантийном талоне адресам, или позвонить по указанным в гарантийном ралоне телефонам сервиса и вызвать мастера на дом. Если техника имеет видимые физические повреждения от падения или ударов, гарантийному ремонту она не подлежит.

Условия возврата товара

На все сложно технические изделия приобретаемые в нашем Интернет-магазине действует гарантия от 1 года до 3-х лет в официальных сервисных центрах Официальные сервисные центры осуществляют как гарантийный, так и послегарантийный ремонт продукции приобретаемой в нашем магазине. Обязательным условием выполнения гарантийного ремонта является наличие гарантийного талона, в котором должны быть заполнены графы с наименованием товара, гарантийным сроком, датой продажи и серийным номером устройства. В случае обнаружения в технически сложном товаре недостатков , потребитель вправе вернуть или обменять указанный товар в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара после проведения проверки качества товара, а при необходимости экспертизы. По истечению пятнадцатидневного срока с момента покупки технически сложного товара, потребитель, в случае обнаружения в указанном товаре недостатков, подтвержденных проверкой качества, вправе предъявить требование об устранении недостатков товара, о соразмерном уменьшении покупной цены товара или о возмещении стоимости, затраченной на устранение недостатков товара. Возврат переведенных средств производится либо на Ваш банковский счет в течение 7 рабочих дней при оплате за товар безналичным расчетом , либо наличными в офисе если товар был приобретен за наличными. В целях скорейшего решения вопроса рекомендуем Вам самостоятельно обращаться в сервисный центр производителя телефоны и адреса сервисных центров есть в гарантийном талоне, который выписывается Вам при покупке для проведения проверки качества предположительно неисправного товара и получения акта по итогам проведения проверки качества товара. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:. При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

Можно ли вернуть технически сложный товар?

Мы, т. Затем мы ее сдали в сервисный центр, они там поменяли карбюратор. Но мы ее не хотим забирать, хотим, Юридическое лицо приобрело товар для подарка сотруднику, товар надлежащего качества, но сотруднику не подошел по габаритам. Оплата была по счету, договора не было.

Порядок возврата товара надлежащего качества от юридического лица юридическому лицу вызывает множество вопросов у всех заинтересованных сторон и регулируется он нормами гражданского законодательства. Когда дело касается товара с дефектом, его возврат обычно не вызывает особых проблем, так как закон допускают в этом случае разрыва торгового договора после предъявления доказательств брака.

.

Возврат и обмен товаров

.

.

Возврат товара между юридическими лицами

.

Нормы Гражданского кодекса РФ, которые регулируют правила обмена и возврата товаров между юридическими лицами, роль договора купли-​продажи.

.

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами

.

Возврат товара юридическим лицом юридическому лицу

.

.

.

.

.

Комментариев: 1
  1. joinewtidi

    А как заехать иностранному туристу в Украину на своей машине? К примеру с Грузии.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.