Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Жалобы на плохой интернет в теле2

Сотрудники ведут себя неподобающим образом, на номер подключают платные подписки и услуги без вашего ведома, постоянно поступают спам-звонки и так далее. Если ситуацию нельзя урегулировать мирным путем, вы можете подать на сотового оператора жалобу. После того, как вы оформите претензию, оператор обязательно предпримет меры. На ваш счет вернут незаконно списанные деньги, платные опции аннулируют, а нерадивого сотрудника накажут или даже уволят. Разберем ситуации, в которых вам стоит написать претензию, основные способы их регистрации, а также как вам нужно поступить, если ответ на заявление не приходит. Чаще всего претензии возникают у клиентов из-за плохого качества услуг связи, изменения условий по тарифам и платным опциям, добавления или отключения различных услуг.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Теле2 сбои

Суть акции такова, что после ответа на вопросы, система выберет победителей, которые получат приз - 2 билета на фильм Мстители:Финал. Мне лишь необходимо было подтвердить своё участие - перейти по ссылке в email.

После всех манипуляций - смс с кодом на билеты так и не пришло хотя другим людям активно поступали такие СМС сообщения. На мои вопросы о том, что этого не было указано в правилах - были один негатив.

Сотрудник всячески язвил, пытался убедить, что мне необходимо с этим кодом сыграть в игры найди отличия и т. После моего вопроса о том, куда можно направить скриншот с СМС, где мне сообщили, что я выиграл билет хотя я не являюсь их абонентом , мне было сказано одно: "загружайте куда хотите". После долгого ожидания, специалист Артём всё же узнал, что в акции могут принять участие не только абоненты Tele2 и составил ещё одну заявку в технический отдел, в котором рассмотрят причину, по которой СМС не было доставлено.

Пытается ли сотрудник скрыть своё хамское поведение или еще что-либо - я не знаю, но суть такова: если Вам не нравится как с Вами общаются - идите Вы в салон :. Но после такого - верится с трудом. Оказывается, всё было в технических проблемах, при которых попросту не уходили СМС сообщения с их стороны :.

Кстати, у меня была похожая с ситуация с банком. Когда я капитально приболел и пропустил платеж. Звонит мне какая-то хамка и начинает поносить. Может, они там так привыкли с должниками общаться, но я-то не привык. После разговора я пошел на их сайт, нашел форму обратной связи, написал жалобу и приложил запись разговора, продублировав ссылкой на облачко в тексте, чтобы наверняка. Так вот, банк начал звонить. Мне убрали штраф за просрочку, принесли массу изменений, а в конце концов позвонила хамка и очень просила убрать жалобу.

Андроид - сила! ACR форева! Записывайте ваши разговоры, господа. Это очень удобно, можно ничего не запоминать и не записывать.

Maxim C. У вас, получается, всегда разговоры записываются? Я просто первый раз сталкиваюсь с подобным хамством, если честно. Но с другой стороны - всегда же человека уведомляют - разговор может быть записан. И жалобы, я так понял, у данной компании не особо ценятся. Всегда и все. Глубина - по-моему, записей, сейчас посмотрел, последний сохраненный от первого марта этого года. Конечно, можно указать, кого не записывать, фильтровать - но зачем?

Это позволяет не перезванивать и не переспрашивать. А как удобно общение с заказчиками передавать сотрудникам! Всегда же есть вероятность исказить мысли - а тут я включаю запись и мы командой слушаем разговор или я просто кидаю запись в телегу.

Mikhail Shamov. А вы предупреждаете тех, с кем общаетесь, что производится запись разговора? Я сейчас без сарказма, но предупреждение о том, что будет производиться запись разговора, звучит не просто так. Да жалобы нигде не ценятся. Всегда можно попасть на игнор. Нужно исключить человеческий фактор максимально. А еще соломки постелить. Моя запись в банке явно попала высоко по той причине, что ее можно было переслать дальше и не заниматься запросами к айтишникам, запись вытащить.

Make Luv. Не совсем дело в халяве. Можно рассмотреть немного аналогичную ситуацию: вы приходите в магазин, покупать булочку за 70 рублей, а продавщица шлёт Вас в попу. Вы будете возмущены хамским поведением или развернётесь и уйдёте в закат, так как сумма смешная?

Сомневаюсь, что вы оставите такое поведение. Суть поста была в надежде донести до компании, что, как мне кажется, у них брешь в сотрудниках, которые немного нарушают правила, а другие их прикрывают.

Евгений Томпсон. Я просто молча перестану покупать в этом магазине. И в магазинах этой сети. Проблемы подбора персонала в подобных магазинах — это проблемы отдела по подбору кадров и уровня зарплаты, как я полагаю , но совсем не мои. Также и с воспитанием — это проблема конкретного человека и его родителей, либо их заменителей [которые ему не завезли воспитания].

Не, ну это понятно, надо пидарасов наказать и все такое, согласен. Я про заморочки с конкурсом - какие-то опросники, лайки, репосты, неужели это стоит того? Каждый раз вк, когда кто-то из девочек-друзей репостит очередную хуйню за маловероятный лак для ногтей или билет в кино так и хочется просто подарить ей это и попросить не засирать больше ленту. Но я сделал лучше. А так да, р не деньги, чтобы ради них как-то заморачиваться. Тем более когда это не деньги, а какой-то суррогат.

Anton Chukanov. Вы просто лухари, элита, а кому-то живые люди! Вы этих нищебродов из друзей-то удалили, но они все еще есть. Max Faxtraxktor. Ярослав Семёнов. Ватник в Америке. Тут проблема не в коде. Тут проблема в отношении сотрудников к пользователям. Если компания допускает факт, что сотрудник может сидеть за оборудованием, которое не записывается - о каком должном сервисе может идти речь? Алексей Володин.

Вообще там же у них звучит такая фраза что звонок может быть записан. А не то что он будет записан. Я могу ошибаться, но в технических поддержках всегда записывают звонки для отдела контроля качества в таких случаях особенно. А иначе - для чего нужны жалобы на сотрудника? Чтобы потом уведомить о том, что разговор не найден? Айдар Зарипов. Там в итоге всё хорошо? Увы, еще не посмотрели, фильм будет только 29 числа. На счёт Теле2 не знал.

Много знакомых хвалило сервис, но я так понял - мало кто сталкивался с тех. Alex Sboy. Семен Смирнов. Показать еще.

На данный момент у TELE2 проходит акция:. Премьера по другим правилам. Я попытал удачу и Реклама на vc. Вакансии Разместить. Показать ещё. По порядку. Написать комментарий Maxim C Александр. Mikhail Shamov Алексан…. Я физлицо, че хочу, то и ворочу. Напридумывают херни всякой, а такие как ты тыкают ей другим.

У вас на сайте предупреждение о сборе куков висит? Я правильно понимаю - всё это мозгоёбство ради халявы рублей в ? Maxim C Make. Евгений Томпсон Maxim.

Не пытайтесь переделать людей. Ищите новых. Make Luv Maxim.

Сбой у Tele2: пропала связь и интернет

Обновлено Через час после появления первых жалоб их число резко сократилось, связь почти полностью восстановили. Пользователи мобильного оператора Tele2 массово жалуются на проблемы со связью — не работают звонки и мобильный интернет. За полчаса на работу оператора через сервис Downdetector уже пожаловалось больше 3 тысяч человек. Жалобы преимущественно поступают от жителей Москвы и области.

Если Вас не устраивает качество связи, скорость и стабильность Интернета или отсутствует покрытие сети необходимо обращаться с претензией к оператору связи, с которым у Вас заключен договор. Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Роспотребнадзор.

Если вы недовольны качеством услуг или действиями своего сотового оператора, сотовый оператор отказывается исправлять проблемы или ошибки, то Вы можете подать соответствующее обращение, заполнив форму ниже. Акимжанова Лязат Тавуеновна Адрес Алматинская область, Карасайский рн, 19 км, Кызыл борик сай, ул. Говорят станция работает без сбоев, но, от станции видимо до нас далеко! Очень плохое качество интернета.

Заявки в TELE2 с жалобой на сотрудника

Сайт функционирует при финансовой поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям. Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Структура жалоб варьируется в зависимости от того, чьи абоненты обращаются в Роскомнадзор. По итогам разбирательства авторам обращений были направлены ответы с разъяснениями специалистов Роскомнадзора по дальнейшим действиям, рассказал представитель службы. Часть обращений перенаправляют в Роспотребнадзор, говорит он. При этом законодательные основания для проведения проверок операторов по качеству связи отсутствуют, подчеркивает представитель Роскомнадзора. Роспотребнадзор вправе привлечь оператора связи к ответственности за нарушение прав потребителя, а также вынести предписание об устранении нарушений, говорит она. Служба уполномочена подавать иски в суд, но не в защиту конкретного абонента, а в отношении неопределенного круга лиц.

Как подать жалобу на оператора

Суть акции такова, что после ответа на вопросы, система выберет победителей, которые получат приз - 2 билета на фильм Мстители:Финал. Мне лишь необходимо было подтвердить своё участие - перейти по ссылке в email. После всех манипуляций - смс с кодом на билеты так и не пришло хотя другим людям активно поступали такие СМС сообщения. На мои вопросы о том, что этого не было указано в правилах - были один негатив.

.

.

.

.

.

Более половины жалоб были связаны с работой мобильного интернета. С этой же проблемой столкнулись двое сотрудников.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК УВЕЛИЧИТЬ СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА ТЕЛЕ2, БИЛАЙН
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2022 Юридическая консультация.